企业价值观

 六大价值观

华尚公司的六大价值观
一、客户第一—感恩客户,服务员工,合作共赢。
客户满意:
通过高性价比产品和超预期服务,达到客户满意。
行为表征:
1、以帮助客户解决问题、满足客户需求为前提,提供优质的产品,高效、优质、及时、精准的服务;
2、认真倾听客户的需求,积极帮助客户分析、解决问题,即使不是自己的责任也绝不推诿;
3、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题;
4、站在客户立场思考问题,尊重客户,随时随地维护公司形象,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意;
5、具有超前服务意识,防患于未然。
团队合作-共享共担,平凡人做非凡事
二、学习—谦逊好学,勇于接受,总结进步
1、时刻保持虚心的态度,积极学习提高,提高和保持对知识的敏感性,随时随地通过各种渠道、方式去学习;
2、勇于接受新知识、新观点、新的学习方式
3、经常总结与朋友、同事进行无私分享
三、创新-适应变化,无畏勇进,包容失败
1、适应公司的日常变化,不抱怨,理性对待,充分沟通,诚意配合,自我调整,并正面影响和带动同事
2、在工作和生活中有前瞻意识,敢于创建新方法、新思路,开拓新视野,不怕挫折失败
3、面对挫折、失败,勇于接受,及时总结修正;对于同事的挫折失败,采取鼓励、包容、不埋怨的态度。
四、诚信-诚实正直,言出必践,开诚布公
1、诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响
2、通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳
3、打开自己的心扉,以诚心待人,坦白无私;不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导
4、勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
五、匠心——专业专注,持之以恒,细致入微
1、虚以待物,宽以待人。始终保持谦虚的心,保留足够的心理空间去发现世界、理解世界;不管做技术工作,还是服务工作,眼要放的高,心要放的低,才能有更深的理解与感悟。
2、不管是学某种技术、研发某种产品、开发某个项目,还是服务等各项工作,遇到困难不气馁、不放弃,保持一种持之以恒的耐受力,恒心更能考验匠者的毅力。
 3、细微之处彰显非凡品质;对于技术、产品、服务等工作,精益求精的态度必不可少,小毛病多并不是什么大问题,却影响了产品的品味,进一步的影响了产品的品牌、企业的信誉度;塌下心来,做一名真正的匠者,拥有一颗纯粹的匠心。
六、忠爱—孝悌忠信,诚心尽力,大爱至简
1、孝顺父母,尊敬兄长、老师、领导;尊重同事、朋友、客户及从事各行各业的人;忠于家庭、公司及所在的组织;喜欢自己的工作,认同华尚的企业文化;
2诚心尽力,不推诿,不找借口,充满激情,顾全大局,不计较个人得失;上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误,今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程;能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事;
3、有大爱精神,大爱至简,以简简单单的形式,来传递所有的爱,真正的爱是从每件小事上体现出来的,这样的爱简单却无时不刻都存在着。